или зарегистрируйтесь!
Это вам пригодится, когда вы решите поделиться с нами советом, проголосовать за совет или оставить комментарий. И заодно пропадёт этот надоедливый текст!
Если техника сломалась, Вы вправе отказаться от гарантийного ремонта и потребовать возврата денег (согласно ЗПП Ст.18 П.1). Тут закон на Вашей стороне, но продавец в праве потребовать ПОЛНЫЙ комплект поставки, что может испортить ход дела.
Полный комплект так же может несколько поднять цену при вториной продаже.
Незарегистрированные пользователи не могут оставлять комментарии.
Хотите зарегистрироваться?
?
Тег техника
Тег покупки
Это хорошо если есть где хранить упаковку -) От холодильники, телевизора, компьютера, мфу и тд, занимают, к сожалению, очень много места, поэтому я всегда все это выкидываю сразу после того, как убедился что техника работает -)
UDAV, коробки в сложенном состоянии много места не займут. Да и пригодится могут в хозяйстве(развод, переезд и пр.)! :)
ага, а пенопласт? Он же ведь тоже считается упаковкой.
tt-588, это смотря какая квартира. В нашей конуре при отсутствии дачи и гаража не разбежишься с хранением таких громадин.
Тег на всякий случай
Очень правильный совет.
Спасибо за ссылку на закон.
Продавцы говорят, что две недели, далее только ремонт.
Но они не правы.
la, Да не за что! Сам недавно столкнулся с проблемой возврата денег за бракованый товар. У меня фотик 2 раза сломался за месяц, я и поднял этот вопрос. По закону, можно и в первую поломку сдать товар! достаточно написать заявление об отказе от ремонта.
Что за ерунда? Упаковка не входит в понятие "комплектация". При возврате денег по ст. 18 не нужна ни коробка, ни пенопласт, ни пакетики, ни жгутики для проводов и проч.
Dalwynd, на деле её все равно требуют. сама когда подрабатывала продавцом электротоваров, при каждой продаже напоминала о сохранении и чека, и упаковки, поскольку хозяйка точки запретила продавать товар и принимать возврат без них. типа производитель или сервис отказывают в ремонте.
к сожалению многие пункты зпп очень написаны очень расплывчато и каждый читает их в свою пользу, так что добиться возврата или замены технически сложных товаров бывает трудно
В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.
Приказ ГАК РФ от 20 мая 1998 г. N 160 О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
http://base.garant.ru/179941/
Хотя настоятельно требуют, да.
Zercus, Вот это дельный приказ, черт возьми! Знай зако, не дай себя обмануть!
Тег защита прав потребителей