Кстати, да!

Короткие полезные советы,
основанные на личном жизненном опыте,
иногда печальном.

Войдите

или зарегистрируйтесь!

Это вам пригодится, когда вы решите поделиться с нами советом, проголосовать за совет или оставить комментарий. И заодно пропадёт этот надоедливый текст!

Например, работа
3

Проверяйте вещи перед покупкой. +22+24/-2, 63 прочитавших

Своевременная проверка может сэкономить вам кучу времени на возврат или ремонт товара.

Код для вставки в блог Ой, нет, я лучше руками
×

Получится вот так
...

Написал Аноним очень давно, 12 мая 2010 в 19:02

Комментарии (13)

  1.   6

    К сожалению , очень часто неполадки обнаруживаются через некоторое время работы.

    Написал ArreL 12 мая 2010 в 19:56¤
  2.   3

    В некоторых магазинах электроники товар проверяют в магазине не на работоспособность, а только на комплектность, давая при этом покупателю двухнедельный срок для беспроблемного возврата товара в случае его неисправности в "боевых условиях". Это довольно неплохой вариант, на мой взгляд. Особенно в случаях с нагревающимися приборами, которые долго остывают после проверки и задерживают транспортировку (обогреватели, утюги).

    Написала yulia26 13 мая 2010 в 10:46¤
  3.   1

    Комплектность тоже не мешает проверить — мало ли.

    Написал Vinart 13 мая 2010 в 11:25¤
  4.   0

    двухнедельный срок прописан в Законе о защите прав потребителей, причём вернуть можно, если просто вещь не подошла. Но лучше, конечно, обговаривать сразу такие моменты. Например, "я не знаю точно поместится ли этот комбайн на моей полочке, не учла этот момент и не замерила — можно ли будет вернуть/обменять?"
    Так просто вежливей что ли, да и политика магазина сразу становится понятна.
    Где-то ведь ещё деньги возвращают не сразу, а через неделю-две.

    Написала jashen 21 мая 2010 в 09:15¤
  5.   0

    Только нужно учесть, что есть перечень вещей, не подлежащих обмену и возврату. С другой стороны, если вещь бракованная, то вы имеете полное право вернуть деньги, даже если вам настойчиво впаривают обмен.

    Написала Athena 21 мая 2010 в 09:56¤
  6.   0

    Деньги вернуть можно, даже если вещь просто не подошла. А объявления о том, что из ассортимента относится к не подлежащим возврату вещам, обычно большими буквами в магазине есть.
    Перечень товаров, не подлежащих возврату

    Написала jashen 21 мая 2010 в 12:04¤
  7.   0

    jashen, а ноутбук является таким товаром? прямо об этом в перечне не написано, кажется. Дело в том, что буквально на днях приобрела ноутбук то ли с неисправностью, то ли с особенностью неприятной и в магазине отказывались принять его обратно или обменять на другую модель. Менеджер уговаривал позвонить в Комитет по защите прав потребителей и убедиться в том, что мы не имеем права на обмен, а когда я попросила номер телефона Комитета, то очень разволновался и оформил обмен. Значит, был не прав?

    Написала LiliumJul 28 января 2011 в 15:41¤
  8.   0

    LiliumJul, с возвратами у магазинов появляется очень много мороки, в результате чего нелогично слушать то, что говорят консультанты.. а права свои надо узнавать перед покупкой и обнаружением некачественного товара..
    на случай если прав не знаем, но очень кажется, что вы всё таки правы, можно попробовать перейти с устного убеждения на письменное — написать заявление и попросить письменный отказ его удовлетворить (со ссылками на законы, естественно)

    Написал lvx 28 января 2011 в 16:57¤
  9.   0

    LiliumJul,

    #
    11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

    (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)
    (см. текст в предыдущей редакции)


    м?
    Тут, думаю, вообще лучше перед покупкой уточнять политику продавца в этом плане, кроме знания прав.
    А если ноут был "то ли с неисправностью", то это уже не катит под "мне не понравилось, что он розовый — хочу жёлтый, обменяйте!", не так ли?
    Написала jashen 28 января 2011 в 19:34¤
  10.   0

    jashen, ну… все статьи в законе о защите прав перечитала и по нескольку раз и продавцы в выгодном положении оказываются, потому что закон — коварная штука, его и так и эдак трактовать можно. Но почему же они так испугались консультации у Комитета по защите прав потребителей? "Покупатель всегда прав" и его нужно защищать, потому что менеджеры более подкованы в том, как убедить несчастного покупателя в том, что он поступает неверно, обратившись к ним. Политика должна быть всегда доброжелательной, чтобы увидеть покупателя и еще многих-многих в своем магазине. Да, ты поменяешь ему товар и вроде бы потеряешь деньги, но это окупится в дальнейшем. Забавно, что в том конкретном магазине было продавцов-консультантов гораздо больше, чем покупателей.
    Сейчас кучу всего понаписала, а тогда еле-еле ведь выкорабкалась.
    Итог: Комитет по защите прав потребителей — ваш друг! Не забывайте о нем :)

    Написала LiliumJul 28 января 2011 в 19:55¤
  11.   0

    LiliumJul, должна быть всегда доброжелательной, угу-угу, конечно-конечно. Покупатели бывают разной степени интеллекта и адекватности, продавцы бывают разной степени честности, интеллектна и задоланности.
    А где это там продавцы в выгодном положении?
    С КЗПП им в любом случае не хочется связываться — морока, проверки. А проверки у нас — это ооочень часто поляна для проверяющих, да и лишние вопросы опять же.
    Можно же было вообще сначала написать им претееензию, потом требовать письменный ответ, и при отсутствии его в указанные, кажется, в том же законе о защите прав потребителей сроки уже идти в комитет по защите прав потребителей.

    Написала jashen 28 января 2011 в 20:10¤
  12.   3
    Поставил lvx 12 мая 2010 в 20:09¤
  13.   1

    Кажется, кроме этого тэга здесь ничего уже и не нужно :-)

    Написал TT 13 мая 2010 в 08:32¤
  14.   6
    Поставил lessther 12 мая 2010 в 21:54¤
  15.   0
    Поставил Asmodeus 13 мая 2010 в 21:20¤
  16.   0
    Поставила zhexter 27 января 2011 в 22:42¤
  17.   -3
    Написал(а) Dm10 10 марта 2015 в 11:17¤

Незарегистрированные пользователи не могут оставлять комментарии.
Хотите зарегистрироваться? ?